Fraktpolicy

Leveranspolicy

Internationell leverans

Alla paket som skickas ut sker via en spårbar metod. När vårt rederi skickar spårningsnumret till oss skickar vi i sin tur spårningsnumret via e-post.

Beräknade leveranstider:

a) USA, Storbritannien, Kanada, Spanien, Brasilien, Norge, Sverige, Danmark, Finland, Nederländerna, Tyskland, Frankrike, Korea, Taiwan, Kina, Japan, Singapore, Malaysia, Australien / Nya Zeeland ~ 10 till 15 arbetsdagar.

b) Mexiko, Venezuela, Filippinerna, Indonesien, Indien, Turkiet, Saudiarabien, Jordanien, Bahrain, Förenade Arabemiraten och till alla andra länder ~ till 10–20 arbetsdagar.

c) Libanon, Colombia, Dominikanska republiken, Kuwait, Ryssland, Sydafrika ~ 20 till 30 arbetsdagar.

Viktigt: Observera att alla beräknade leveranstider som anges är baserade på normala förhållanden. Ibland upplever vi stora internationella fraktvolymer, särskilt under semestern. Observera också att tullen i vissa länder tar längre tid att rensa och skanna inkommande paket, vilket förklarar skillnaden i de beräknade leveranstiderna som anges ovan.

Expressfrakt med DHL, FedEx, Aramex, UPS eller motsvarande (5-10 dagar):

För frågor om uppgradering av din beställning till expressfrakt, vänligen kontakta oss omedelbart efter att du gjort din beställning hos oss så svarar vi dig med en offert och faktura för onlinebetalning.

Orderhanteringstider:

Observera att orderhanteringstiden måste läggas till leveranstiderna för att få den totala tiden det tar för dig att ta emot en beställning när du gör den. Orderhanteringstiden är mellan 1-2 arbetsdagar och används för att kontrollera din beställning för kvalitetssäkring, packning, utskrift av fraktetiketter och vidarebefordran till vårt rederi för leverans.

Avbeställning av beställningar

Vi kan inte avbryta beställningar när den har börjat behandlas. Som en allmän tumregel är det stor chans att du inte kan avbryta den om du inte skickar e-post till oss inom 24 timmar efter att du gjort en beställning. Kontakta oss dock snarast om du vill avbryta din beställning.

Beställningar som inte kan levereras

Alla paket som vägras, utan begäran från det lokala postkontoret, som inte kan levereras som adresserade eftersom du anger fel namn eller adress när du gjorde din beställning, är inte vårt ansvar. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en lager- och fraktavgift på 20-50% av en varas värde om det händer. Så kom ihåg att kontrollera din adress noggrant när du gör en beställning.

Separata paket

Om ditt mottagna paket verkar sakna några artiklar, var inte orolig! Vi skickar beställningar i flera / separata paket då och då på grund av viktbegränsningar och också för att underlätta snabbare frakt när en vara finns i vårt lager. Kontakta oss så tar vi hand om det direkt.

Beställningsspårning

När din beställning skickas och vår databas har uppdaterats med ditt online-spårningsnummer skickar vi ett e-postmeddelande med online-spårningsinformation som du kan använda för att spåra ditt paket. Om 6 arbetsdagar har gått och du fortfarande inte har fått det här e-postmeddelandet från oss, vänligen kontakta oss så kontrollerar vi det direkt.