FAQ

1. vad ska jag göra när jag får min ring i fel storlek?

Vi föreslår att du fattar ett noggrant och korrekt beslut när du väljer ditt storlek eftersom vi inte kan byta ringen graverad eller anpassad. Om du har fel storlek ring, kontakta vår kundtjänst. Vi skulle vilja byta storlek för dig om du betalar fraktavgiften för retur och omlastning.

2.Vad kan jag göra när jag får en tom ruta?

Vi kontrollerade noggrant när vi skickar vårt paket och vi skickar aldrig ut den tomma rutan. Vi föreslår att du kan få kontakt med kuriren som levererar paketet. Han är den sista personen som tog hand om ditt paket. Om de inte har produkten, vänligen kontakta oss med en bild av lådan så snart som möjligt.

3. Hur lång tid innan mitt paket skickas?

För större delen av vår produkt behöver vi fyra arbetsdagar att bearbeta. Några av våra skräddarsydda produkter som namnhalsband och namnhängare tar längre tid.

4．Ger du stor storlek ring?

ja! Du kan skicka e-post till oss. vi svarar dig snart.

5.Hur kan jag spåra min beställning?

Vi skickar ett e-postmeddelande till ditt kontakt-e-postmeddelande när vi skickar ditt paket. Om du inte fick e-postmeddelandet kan du skicka ett e-postmeddelande med ditt beställningsnummer eller annan information om din beställning till vår kundtjänst.

6.Kan jag ändra orderinformationen innan du skickade ut?

Ja. Skicka ett e-postmeddelande eller ring oss så snart som möjligt. Vi kan ändra det åt dig innan vi graverar artikeln / skickar ut ditt paket.

7.Kan jag returnera en produkt av den anledningen att jag bara inte gillar / behöver den?

Vi kan hjälpa dig att returnera den produkt du inte vill ha, men vi förbehåller oss rätten att köpa leverans- och leveransavgift.

8. Var är dina smycken?

S: Några av smyckena är designade av vår designer i HongKong, medan alla smycken tillverkas i Peking, Kina. Så vi skickar från Kina.